POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Si le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Conformément aux dispositions de l’article L. 221-23 du Code de la consommation, vous êtes responsable de la manipulation des biens et de la dépréciation de leur valeur au cours du délai de rétractation. A ce titre, nous nous se réservons la faculté d’engager votre responsabilité en cas de dépréciation des produits retournés dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits.
MODALITES D'EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION
Pour exercer votre droit de rétraction, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter de votre commande dans le délai indiqué de 14 jours. Cette notification doit être effectuée par écrit, par tout moyen et notamment : par Email en remplissant et joignant le formulaire ci-dessous :
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de [le professionnel insère ici son nom, son adresse géographique et son adresse électronique] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Conformément à l’article 2 du décret n° 2022-424 du 25 mars 2022, ces dispositions entrent en vigueur le 28 mai 2022.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. La demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours qui suivent la date de réception du produit. Une demande par mail doit être effectuée dans la rubrique "nous contacter".
RETOUR
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer avec un numéro de suivi à:
BIOMERRIT 1 à 5 Allée Roland Garros - Z.I des Renouillières - 93360 NEUILLY PLAISANCE.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.
REMBOURSEMENT
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu.
Votre remboursement sera effectue au plus tard dans les 14 jours de la totalité des sommes versées. Les remboursements sont effectués par l'envoi en lettre suivi d'un chèque libellé au nom de l'acheteur.
La demande de retour doit être impérativement faite par mail ou courrier en mentionnant le N° de commande, la date de livraison et l'adresse de livraison.
Le retour doit être effectué à SKY MATELAS BIOMERRIT 1 à 5 Allée Roland Garros - Z.I des Renouillières - 93360 NEUILLY PLAISANCE. Tél : +33(0)164721590
LITIGES
En cas de litige et en application de l'article R.616-1 notre MEDIATEUR nommé est CM2C 49 Rue de Ponthieu 75008 PARIS https://cm2c.net
